Obchodní podmínky

Provozovatel

Bc. Jan Němec, IČO 21688826, sídlo Merhautova 1028/162,614 00 Brno. Kontakt: +420 725 857 820, info@honzovy-masaze.cz. Masérské studio: Masérské studio centra Letokruh, Králova 21, Brno-Žabovřesky.

Objednání a rezervace

Termín v Brně si rezervujete online přes rezervační systém na tomto webu. Mobilní masáž mimo Brno domlouváme na základě nezávazné poptávky – odesláním poptávkového formuláře rezervace nevzniká, termín je potvrzený až po vzájemné domluvě.

Storno podmínky

Zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem je zpoplatněno 50 % z ceny objednané služby. Pokud se klient bez zrušení nedostaví (no-show), účtuje se 100 % ceny. Pozdní příchod klienta se počítá do objednané doby bez jejího prodloužení. Pokud termín musím zrušit já (například kvůli nemoci), dám klientovi vědět co nejdříve a nabídnu mu přednostně náhradní termín; při zrušení z mé strany méně než 24 hodin předem dostane na příští masáž slevu 15 %.

Platba

Platba probíhá na místě, není-li předem domluveno jinak.

Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je platný 6 kalendářních měsíců od data vystavení uvedeného přímo na poukazu. Poukaz může uplatnit kdokoli, kdo se prokáže jeho kódem – není vázaný na konkrétní jméno. Po uplynutí platnosti poukaz nelze uplatnit; prodloužení platnosti řešíme individuálně, ozvěte se mi prosím předem na info@honzovy-masaze.cz.

Odstoupení od smlouvy (dárkové poukazy)

Dárkový poukaz kupujete na dálku (online), proto máte jako spotřebitel podle § 1829 a násl. občanského zákoníku právo do 14 dnů od zaplacení od koupě odstoupit, a to bez udání důvodu a bez jakéhokoli poplatku – vrátím vám celou zaplacenou částku na účet, ze kterého přišla platba. Odstoupit jde, jen dokud poukaz nebyl (ani částečně) uplatněný; jakmile si na něj rezervujete nebo čerpáte masáž, právo na odstoupení pro tuto část zaniká. Odstoupit můžete přímo na stránceDárkové poukazy – Odstoupení od smlouvyzadáním kódu poukazu, nebo napsat přímo na info@honzovy-masaze.cz.

Právo na odstoupení do 14 dnů se netýká samotné rezervace konkrétního termínu masáže – jde o službu vázanou na pevně určený termín, u které zákon (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku) odstoupení vylučuje. Pro rezervace platí storno podmínky uvedené výše.

Pohybové poradenství

Pohybové poradenství je placený přístup k domácím pohybovým programům na tomto webu – sestavám cviků s hlasovým průvodcem. Nejde o zdravotní službu ani fyzioterapii a programy nenahrazují vyšetření ani léčbu. Při bolesti, úrazu nebo zdravotních potížích se nejdřív poraďte s lékařem.

Členství je měsíční, roční, nebo dárkové na 3 měsíce; cena je uvedená na stráncePohybové poradenství při objednávce a cena, za kterou členství objednáte, se vám po dobu nepřerušeného měsíčního členství nezvýší. Nejsem plátce DPH. Platíte převodem s variabilním symbolem, který dostanete při objednávce – měsíční členství trvalým příkazem, který si zřizujete a rušíte sami ve své bance, roční a dárkové jednorázově. Program se otevře po připsání platby a platí po zaplacené období; další platba ho navazujícím způsobem prodlouží.

Členství můžete kdykoli ukončit zrušením trvalého příkazu nebo zprávou na info@honzovy-masaze.cz. Doběhne do konce zaplaceného období. Roční a dárkové členství se samo neobnovuje.

Od objednávky můžete jako spotřebitel odstoupit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu, i když už program používáte – stačí napsat na info@honzovy-masaze.cz a vrátím vám celou zaplacenou částku na účet, ze kterého přišla platba. U dárkového členství má toto právo kupující.

Reklamace

Postup a lhůta pro reklamaci jsou popsané na samostatné stránceReklamace.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, se můžete jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.